Dernière mise à jour : 24 février 2025
Cette Politique de confidentialité décrit les données qui peuvent être collectées, traitées, stockées et protégées lors de l’utilisation de la plateforme TrustChange.io. Le document définit également les droits des utilisateurs, les finalités du traitement des données, l’utilisation des cookies, les données techniques, l’analytique et les moyens de contacter l’assistance.
En utilisant TrustChange.io, l’utilisateur confirme avoir lu cette Politique de confidentialité et en accepter les conditions. Si l’utilisateur n’est pas d’accord avec ce document, il doit cesser d’utiliser la plateforme et les services associés.
Ce document peut être traduit dans d’autres langues uniquement pour la commodité des utilisateurs. En cas de divergence entre les versions, la version anglaise prévaut.
Les termes suivants s’appliquent dans cette Politique de confidentialité :
TrustChange.io désigne une plateforme en ligne d’échange de cryptomonnaies, y compris le site web, les interfaces, les composants techniques, les pages, les services et les fonctions associées de la plateforme.
Utilisateur désigne toute personne physique ou morale qui visite TrustChange.io, utilise le service d’échange de cryptomonnaies ou interagit avec les fonctions de la plateforme.
Données personnelles désigne les informations pouvant se rapporter directement ou indirectement à un utilisateur, y compris l’adresse email, les données techniques de l’appareil, l’adresse IP, les cookies, les données de journal, les tags, les pixels et d’autres données utilisées pour le fonctionnement du service, la sécurité et l’analytique.
Cookies désigne de petits fichiers de données placés sur l’appareil de l’utilisateur et utilisés pour le bon fonctionnement du site, l’enregistrement des paramètres, l’analytique, la sécurité et l’amélioration du service.
Fichiers journaux désigne les enregistrements techniques des actions sur TrustChange.io, notamment l’adresse IP, le type de navigateur, le système d’exploitation, le référent, les pages consultées, la date, l’heure et d’autres paramètres techniques.
Tags et pixels désigne les fichiers électroniques ou fragments de code utilisés pour analyser l’interaction de l’utilisateur avec le site, l’efficacité de l’interface, l’analytique et l’amélioration de la plateforme.
Données blockchain désigne les informations publiques sur les transactions blockchain, notamment les adresses de wallet, les hashes de transaction, les montants, les frais et le statut de confirmation.
Cette Politique de confidentialité s’applique aux données qui peuvent être collectées lors de la visite de TrustChange.io, de l’utilisation du service d’échange de cryptomonnaies, du contact avec l’assistance ou de l’interaction avec les fonctions de la plateforme.
TrustChange.io cherche à assurer un traitement transparent et sécurisé des données. Nous ne vendons pas de données personnelles à des tiers et ne les utilisons pas à des fins sans rapport avec le fonctionnement de la plateforme, la sécurité, l’assistance, l’analytique ou l’amélioration du service.
Nous suivons ces principes de traitement des données :
Lorsque vous utilisez TrustChange.io, les catégories de données suivantes peuvent être collectées :
TrustChange.io ne demande pas de clés privées, de phrases seed, de mots de passe de wallet, d’accès complet aux appareils de l’utilisateur ou d’autres informations pouvant donner un accès direct aux fonds de l’utilisateur.
Les données peuvent être utilisées pour :
TrustChange.io peut utiliser des données agrégées et anonymisées pour analyser le fonctionnement du service, améliorer l’expérience utilisateur et évaluer les fonctions de la plateforme.
Le traitement des données peut être fondé sur le consentement de l’utilisateur, la nécessité de fournir le service, l’intérêt légitime de la plateforme en matière de sécurité et de fonctionnement stable, ainsi que les exigences légales applicables.
L’utilisateur peut retirer son consentement en contactant l’assistance. Certaines données peuvent rester conservées lorsqu’elles sont nécessaires à la sécurité, à la prévention des abus, aux obligations légales ou à la protection des intérêts légitimes de la plateforme.
TrustChange.io peut utiliser des cookies et technologies similaires pour le bon fonctionnement du site, l’enregistrement des paramètres, l’analytique, l’amélioration de l’interface et la sécurité de la plateforme.
Les cookies peuvent être utilisés pour :
L’utilisateur peut désactiver les cookies dans les paramètres du navigateur. Certaines fonctions du site peuvent fonctionner incorrectement ou devenir indisponibles si les cookies sont désactivés.
Pour plus d’informations sur les cookies et leur désactivation, l’utilisateur peut consulter http://www.allaboutcookies.org.
TrustChange.io ne vend ni ne loue les données personnelles des utilisateurs à des tiers.
Les données peuvent être transférées uniquement dans des cas limités :
Lorsque des prestataires techniques tiers sont utilisés, l’accès aux données est limité à ce qui est nécessaire pour une fonction spécifique.
Les données sont conservées uniquement pendant la période nécessaire aux finalités décrites dans cette Politique de confidentialité, sauf si une conservation plus longue est exigée par la loi, les exigences de sécurité, la résolution des litiges ou la protection des intérêts légitimes de la plateforme.
Les données techniques, les données de journal et les informations liées aux ordres peuvent être conservées après la fin d’un échange si elles sont nécessaires aux vérifications opérationnelles, à l’assistance, à la prévention des abus, à l’analyse des erreurs techniques ou aux obligations légales.
Après la période de conservation requise, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées conformément aux procédures internes de sécurité.
TrustChange.io prend des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données contre l’accès non autorisé, la modification, la divulgation, la perte, les dommages ou l’utilisation illicite.
Les mesures de protection peuvent inclure :
Malgré ces mesures, l’utilisateur comprend que la transmission de données sur internet et l’utilisation des réseaux blockchain ne peuvent pas être absolument sécurisées. TrustChange.io ne peut garantir une protection complète contre tous les risques techniques, les actions de tiers ou les menaces externes.
Les utilisateurs comprennent que les données de transaction blockchain peuvent être publiques et accessibles via des explorateurs blockchain. Ces données peuvent inclure les adresses de wallet, les montants transférés, les hashes de transaction, les frais et le statut de confirmation.
TrustChange.io ne contrôle pas les réseaux blockchain publics et ne peut pas supprimer, modifier ou masquer les données déjà enregistrées dans une blockchain.
L’utilisateur peut contacter l’assistance TrustChange.io concernant le traitement des données.
Dans la limite des capacités techniques et du droit applicable, l’utilisateur peut demander :
Certaines données peuvent ne pas être supprimées immédiatement si leur conservation est nécessaire pour la sécurité de la plateforme, la prévention des abus, les obligations légales ou la protection des intérêts légitimes de TrustChange.io.
TrustChange.io n’est pas destiné à être utilisé par des mineurs. Nous ne demandons ni ne collectons sciemment de données personnelles auprès de mineurs.
S’il apparaît que des données ont été fournies par un mineur, TrustChange.io peut restreindre l’utilisation du service et prendre des mesures raisonnables pour supprimer ces données lorsque cela est techniquement possible et non contraire aux exigences de sécurité ou légales.
TrustChange.io se réserve le droit de modifier cette Politique de confidentialité à tout moment sans préavis.
La version actuelle est publiée sur le site web. La date de dernière mise à jour est indiquée au début de cette Politique de confidentialité.
La poursuite de l’utilisation de TrustChange.io après les mises à jour vaut acceptation de la nouvelle version.
Pour toute question relative à cette Politique de confidentialité, au traitement des données ou aux droits des utilisateurs, contactez l’assistance TrustChange.io via le chat en ligne ou par email : support@trustchange.io.
