最后更新：2025年2月24日

本隐私政策说明用户在使用 TrustChange.io 平台时，哪些数据可能被收集、处理、存储和保护。本文件还说明用户权利、数据处理目的、Cookie 使用、技术数据、分析工具以及联系支持团队的方式。

使用 TrustChange.io 即表示用户确认已阅读本隐私政策并接受其条款。如果用户不同意本文件，应停止使用平台及相关服务。

本文件可仅为方便用户而翻译成其他语言。如不同版本之间存在差异，应以英文版本为准。

第 1 节 定义

本隐私政策适用以下术语：

TrustChange.io 指一个在线加密货币兑换平台，包括网站、界面、技术组件、页面、服务以及相关平台功能。

用户 指访问 TrustChange.io、使用加密货币兑换服务或与平台功能互动的任何自然人或法人实体。

个人数据 指可直接或间接与用户相关的信息，包括 email 地址、设备技术数据、IP 地址、cookies、日志数据、标签、像素以及用于服务运行、安全和分析的其他数据。

Cookies 指放置在用户设备上的小型数据文件，用于网站正常运行、保存设置、分析、安全和改进服务。

日志文件 指 TrustChange.io 上操作的技术记录，包括 IP 地址、浏览器类型、操作系统、来源页面、浏览页面、日期、时间和其他技术参数。

标签和像素 指用于分析用户与网站互动、界面效率、分析数据和平台改进的电子文件或代码片段。

区块链数据 指关于区块链交易的公开信息，包括钱包地址、交易哈希、金额、手续费和确认状态。

第 2 节 一般规定

本隐私政策适用于用户访问 TrustChange.io、使用加密货币兑换服务、联系支持或与平台功能互动时可能收集的数据。

TrustChange.io 致力于提供透明且安全的数据处理。我们不会向第三方出售个人数据，也不会将其用于与平台运行、安全、支持、分析或服务改进无关的目的。

我们遵循以下数据处理原则：

• 数据仅在服务运行所需范围内收集；
• 数据用于具体且易于理解的目的；
• 数据通过合理的技术和组织措施进行保护；
• 用户可就数据处理问题联系支持团队；
• 数据不会被出售或出于商业目的转让给第三方。

第 3 节 我们可能收集哪些数据

当您使用 TrustChange.io 时，可能会收集以下类别的数据：

• 用户为通知或支持而提供的 email 地址；
• IP 地址和设备技术数据；
• 浏览器类型、操作系统、界面语言和设备参数；
• cookies、标签、像素和分析数据；
• 日志数据，包括日期、时间、访问页面和技术事件；
• 关于已创建订单、订单状态和兑换技术参数的数据；
• 与用户交易相关的公开区块链数据；
• 通过在线聊天或 email 发送给支持团队的消息。

TrustChange.io 不会索要私钥、助记词、钱包密码、用户设备的完整访问权限或任何可直接访问用户资金的信息。

第 4 节 数据处理目的

数据可用于：

• 平台正常运行；
• 创建和处理兑换订单；
• 显示订单状态；
• 在用户提供 email 时发送通知；
• 回复支持请求；
• 提升服务安全性；
• 防止欺诈和滥用；
• 分析技术错误和网站稳定性；
• 改进界面、速度和服务质量；
• 在必要时遵守适用法律要求。

TrustChange.io 可使用聚合和匿名化数据分析服务运行、改善用户体验并评估平台功能。

第 5 节 处理的法律依据

数据处理可基于用户同意、提供服务的必要性、平台在安全和稳定运行方面的合法利益，以及适用法律要求。

用户可通过联系支持团队撤回同意。某些数据在安全、防止滥用、法律义务或保护平台合法利益所需时仍可能被保存。

第 6 节 Cookies 和分析

TrustChange.io 可使用 cookies 和类似技术，以确保网站正常运行、保存设置、进行分析、改进界面并保护平台安全。

Cookies 可用于：

• 主要网站功能的运行；
• 保存所选语言或用户设置；
• 分析流量和用户行为；
• 检测技术错误；
• 防止滥用和可疑活动；
• 改进界面质量和服务速度。

用户可以在浏览器设置中禁用 cookies。如果禁用 cookies，网站部分功能可能无法正常运行或变得不可用。

关于 cookies 及禁用方式的更多信息，用户可访问 http://www.allaboutcookies.org。

第 7 节 向第三方传输数据

TrustChange.io 不会向第三方出售或出租用户个人数据。

数据仅可在有限情况下传输：

• 为平台运行提供技术支持；
• 在使用分析、托管、安全或基础设施服务时；
• 为保护平台权利、安全和合法利益所必需时；
• 主管机关依法要求时；
• 为防止欺诈、滥用或技术威胁。

使用第三方技术提供商时，数据访问仅限于特定功能所必需的范围。

第 8 节 数据存储

数据仅在本隐私政策所述目的所需期间内存储，除非法律、安全要求、争议解决或保护平台合法利益要求更长时间存储。

在兑换完成后，如为运行检查、支持、防止滥用、技术错误分析或法律义务所需，技术数据、日志数据和订单相关信息可能继续存储。

所需存储期结束后，数据将根据内部安全程序被删除、匿名化或归档。

第 9 节 数据保护

TrustChange.io 采取合理的技术和组织措施，保护数据免受未经授权的访问、修改、披露、丢失、损坏或非法使用。

保护措施可包括：

• 安全连接；
• 限制数据访问；
• 监控技术事件；
• 控制可疑活动；
• 内部安全程序；
• 定期改进平台基础设施。

尽管采取了这些措施，用户理解通过互联网传输数据和使用区块链网络无法做到绝对安全。TrustChange.io 无法保证完全防范所有技术风险、第三方行为或外部威胁。

第 10 节 区块链数据

用户理解，区块链交易数据可能是公开的，并可通过区块链浏览器查看。这些数据可能包括钱包地址、转账金额、交易哈希、手续费和确认状态。

TrustChange.io 不控制公共区块链网络，也无法删除、修改或隐藏已记录在区块链中的数据。

第 11 节 用户权利

用户可就数据处理问题联系 TrustChange.io 支持团队。

在技术能力和适用法律范围内，用户可请求：

• 了解哪些数据可能被处理；
• 更正不准确数据；
• 在不再需要存储时删除数据；
• 在特定情况下限制处理；
• 撤回对数据处理的同意；
• 说明处理和存储的目的。

如果为平台安全、防止滥用、法律义务或保护 TrustChange.io 合法利益所需，某些数据可能无法立即删除。

第 12 节 未成年人

TrustChange.io 不面向未成年人使用。我们不会有意向未成年人请求或收集个人数据。

如果发现数据由未成年人提供，TrustChange.io 可限制服务使用，并在技术上可行且不违反安全或法律要求的情况下采取合理措施删除此类数据。

第 13 节 本隐私政策的变更

TrustChange.io 保留随时修改本隐私政策且无需事先通知的权利。

当前版本发布在网站上。最后更新日期显示在本隐私政策开头。

更新后继续使用 TrustChange.io 即表示接受新版本。

第 14 节 联系方式

如对本隐私政策、数据处理或用户权利有疑问，请通过在线聊天或 email 联系 TrustChange.io 支持团队：support@trustchange.io。