プライバシーポリシー

最終更新日:2025年2月24日

本プライバシーポリシーは、TrustChange.io プラットフォームの利用時に収集、処理、保存、保護される可能性のあるデータについて説明します。また、ユーザーの権利、データ処理の目的、Cookie の使用、技術データ、分析、およびサポートへの連絡方法についても定めます。

TrustChange.io を利用することにより、ユーザーは本プライバシーポリシーを読み、その条件を承諾したものとみなされます。本書に同意しない場合、ユーザーはプラットフォームおよび関連サービスの利用を停止する必要があります。

本書はユーザーの利便性のみを目的として他の言語に翻訳される場合があります。各版に相違がある場合は、英語版が優先されます。

第1条 定義

本プライバシーポリシーでは、以下の用語が適用されます。

TrustChange.io とは、ウェブサイト、インターフェース、技術コンポーネント、ページ、サービスおよび関連するプラットフォーム機能を含む、オンライン暗号資産交換プラットフォームを意味します。

ユーザー とは、TrustChange.io を訪問し、暗号資産交換サービスを利用し、またはプラットフォーム機能とやり取りする個人または法人を意味します。

個人データ とは、メールアドレス、端末の技術データ、IPアドレス、Cookie、ログデータ、タグ、ピクセル、およびサービス運営、安全性、分析のために使用されるその他のデータなど、ユーザーに直接または間接的に関連し得る情報を意味します。

Cookie とは、ユーザーの端末に配置され、サイトの正常な動作、設定保存、分析、安全性、サービス改善のために使用される小さなデータファイルを意味します。

ログファイル とは、TrustChange.io 上の操作に関する技術記録を意味し、IPアドレス、ブラウザ種別、OS、参照元、閲覧ページ、日付、時刻、その他の技術パラメータを含みます。

タグおよびピクセル とは、サイトとのユーザーのやり取り、インターフェース効率、分析、プラットフォーム改善を分析するための電子ファイルまたはコード片を意味します。

ブロックチェーンデータ とは、ウォレットアドレス、取引ハッシュ、金額、手数料、確認ステータスなど、ブロックチェーン取引に関する公開情報を意味します。

第2条 一般規定

本プライバシーポリシーは、TrustChange.io の訪問、暗号資産交換サービスの利用、サポートへの連絡、またはプラットフォーム機能とのやり取りの際に収集される可能性のあるデータに適用されます。

TrustChange.io は透明で安全なデータ処理を提供するよう努めています。当社は個人データを第三者に販売せず、プラットフォーム運営、安全性、サポート、分析、サービス改善に関係しない目的で使用しません。

当社は以下のデータ処理原則に従います。

  • データはサービス運営に必要な範囲でのみ収集されます;
  • データは具体的で理解しやすい目的のために使用されます;
  • データは合理的な技術的および組織的措置により保護されます;
  • ユーザーはデータ処理についてサポートに連絡できます;
  • データは商業目的で第三者に販売または譲渡されません。

第3条 収集される可能性のあるデータ

TrustChange.io を利用する際、以下のカテゴリのデータが収集される場合があります。

  • 通知またはサポートのためにユーザーが提供したメールアドレス;
  • IPアドレスおよび端末の技術データ;
  • ブラウザ種別、OS、インターフェース言語、端末パラメータ;
  • Cookie、タグ、ピクセル、分析データ;
  • 日付、時刻、訪問ページ、技術イベントを含むログデータ;
  • 作成された注文、注文ステータス、交換の技術パラメータに関するデータ;
  • ユーザー取引に関連する公開ブロックチェーンデータ;
  • オンラインチャットまたはメールでサポートへ送信されたメッセージ。

TrustChange.io は秘密鍵、シードフレーズ、ウォレットパスワード、ユーザー端末への完全アクセス、またはユーザー資金へ直接アクセスできる情報を要求しません。

第4条 データ処理の目的

データは以下の目的で使用される場合があります。

  • プラットフォームの正常な運営;
  • 交換注文の作成および処理;
  • 注文ステータスの表示;
  • ユーザーがメールアドレスを提供した場合の通知送信;
  • サポート依頼への対応;
  • サービス安全性の向上;
  • 不正行為および濫用の防止;
  • 技術的エラーおよびサイト安定性の分析;
  • インターフェース、速度、サービス品質の改善;
  • 必要な場合の適用法令の遵守。

TrustChange.io は、サービス運営の分析、ユーザー体験の改善、プラットフォーム機能の評価のため、集計および匿名化されたデータを使用する場合があります。

第5条 処理の法的根拠

データ処理は、ユーザーの同意、サービス提供の必要性、安全性および安定運営に関するプラットフォームの正当な利益、ならびに適用法令に基づく場合があります。

ユーザーはサポートに連絡することで同意を撤回できます。一部のデータは、安全性、不正防止、法的義務、またはプラットフォームの正当な利益保護のために必要な場合、引き続き保存されることがあります。

第6条 Cookie と分析

TrustChange.io は、サイトの正常な動作、設定保存、分析、インターフェース改善、プラットフォーム安全性のため、Cookie および類似技術を使用する場合があります。

Cookie は以下のために使用される場合があります。

  • サイト主要機能の動作;
  • 選択された言語またはユーザー設定の保存;
  • トラフィックおよびユーザー行動の分析;
  • 技術的エラーの検出;
  • 濫用および疑わしい活動からの保護;
  • インターフェース品質およびサービス速度の改善。

ユーザーはブラウザ設定で Cookie を無効にできます。Cookie を無効にすると、一部のサイト機能が正しく動作しない、または利用できなくなる場合があります。

Cookie および無効化方法の詳細については、http://www.allaboutcookies.org を参照できます。

第7条 第三者へのデータ提供

TrustChange.io はユーザーの個人データを第三者に販売または貸与しません。

データは以下の限定的な場合にのみ提供されることがあります。

  • プラットフォーム運営を技術的に支援するため;
  • 分析、ホスティング、セキュリティ、インフラサービスを使用する場合;
  • プラットフォームの権利、安全性、正当な利益を保護するために必要な場合;
  • 管轄当局から要求された場合;
  • 不正、濫用、技術的脅威を防ぐため。

第三者の技術提供者を利用する場合、データへのアクセスは特定機能に必要な範囲に限定されます。

第8条 データ保存

データは、本プライバシーポリシーに記載された目的に必要な期間のみ保存されます。ただし、法律、安全要件、紛争解決、またはプラットフォームの正当な利益保護のためにより長い保存が必要な場合を除きます。

技術データ、ログデータ、注文関連情報は、運営確認、サポート、不正防止、技術エラー分析、法的義務のために必要な場合、交換完了後も保存されることがあります。

必要な保存期間の終了後、データは内部セキュリティ手順に従って削除、匿名化、またはアーカイブされます。

第9条 データ保護

TrustChange.io は、不正アクセス、改ざん、開示、紛失、損傷、違法利用からデータを保護するため、合理的な技術的および組織的措置を講じます。

保護措置には以下が含まれる場合があります。

  • 安全な接続;
  • データへのアクセス制限;
  • 技術イベントの監視;
  • 疑わしい活動の管理;
  • 内部セキュリティ手順;
  • プラットフォームインフラの定期的改善。

これらの措置にもかかわらず、ユーザーはインターネット上のデータ送信およびブロックチェーンネットワークの利用が絶対に安全とは限らないことを理解します。TrustChange.io はすべての技術的リスク、第三者の行為、外部脅威からの完全な保護を保証できません。

第10条 ブロックチェーンデータ

ユーザーは、ブロックチェーン取引データが公開され、ブロックチェーンエクスプローラーを通じて閲覧可能な場合があることを理解します。これにはウォレットアドレス、送金額、取引ハッシュ、手数料、確認ステータスが含まれる場合があります。

TrustChange.io は公開ブロックチェーンネットワークを管理しておらず、すでにブロックチェーンに記録されたデータを削除、変更、または非表示にすることはできません。

第11条 ユーザーの権利

ユーザーはデータ処理に関して TrustChange.io サポートへ連絡できます。

技術的能力および適用法の範囲内で、ユーザーは以下を請求できます。

  • 処理される可能性のあるデータに関する情報;
  • 誤ったデータの訂正;
  • 保存が不要になった場合のデータ削除;
  • 特定の場合における処理の制限;
  • データ処理への同意の撤回;
  • 処理および保存目的の説明。

プラットフォーム安全性、不正防止、法的義務、または TrustChange.io の正当な利益保護のため保存が必要な場合、一部データは直ちに削除できないことがあります。

第12条 未成年者

TrustChange.io は未成年者による利用を意図していません。当社は未成年者から個人データを意図的に要求または収集しません。

未成年者からデータが提供されたことが判明した場合、TrustChange.io はサービス利用を制限し、技術的に可能で安全または法的要件に反しない範囲で当該データを削除する合理的措置を講じることがあります。

第13条 本プライバシーポリシーの変更

TrustChange.io は事前通知なくいつでも本プライバシーポリシーを変更する権利を留保します。

最新版はウェブサイト上に掲載されます。最終更新日は本プライバシーポリシーの冒頭に表示されます。

更新後も TrustChange.io の利用を継続することは、新しい版の承諾を意味します。

第14条 連絡先

本プライバシーポリシー、データ処理、またはユーザーの権利に関する質問は、オンラインチャットまたはメールで TrustChange.io サポートへお問い合わせください:support@trustchange.io

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