Datenschutzrichtlinie

Letzte Aktualisierung: 24. Februar 2025

Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, welche Daten bei der Nutzung der TrustChange.io-Plattform erhoben, verarbeitet, gespeichert und geschützt werden können. Das Dokument definiert außerdem Nutzerrechte, Zwecke der Datenverarbeitung, die Verwendung von Cookies, technische Daten, Analytik und Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme mit dem Support.

Durch die Nutzung von TrustChange.io bestätigt der Nutzer, dass er diese Datenschutzrichtlinie gelesen hat und ihre Bedingungen akzeptiert. Wenn der Nutzer mit diesem Dokument nicht einverstanden ist, muss er die Nutzung der Plattform und der verbundenen Dienste einstellen.

Dieses Dokument kann ausschließlich zur Bequemlichkeit der Nutzer in andere Sprachen übersetzt werden. Bei Abweichungen zwischen Versionen ist die englische Version maßgeblich.

Abschnitt 1. Definitionen

Die folgenden Begriffe gelten in dieser Datenschutzrichtlinie:

TrustChange.io bezeichnet eine Online-Plattform für Kryptowährungstausch, einschließlich Website, Oberflächen, technischer Komponenten, Seiten, Dienste und zugehöriger Plattformfunktionen.

Nutzer bezeichnet jede natürliche oder juristische Person, die TrustChange.io besucht, den Kryptowährungs-Tauschdienst nutzt oder mit Plattformfunktionen interagiert.

Personenbezogene Daten bezeichnet Informationen, die sich direkt oder indirekt auf einen Nutzer beziehen können, einschließlich E-Mail-Adresse, technischer Gerätedaten, IP-Adresse, Cookies, Logdaten, Tags, Pixel und anderer Daten, die für Servicebetrieb, Sicherheit und Analytik verwendet werden.

Cookies bezeichnet kleine Datendateien, die auf dem Gerät des Nutzers gespeichert werden und für den ordnungsgemäßen Betrieb der Website, das Speichern von Einstellungen, Analytik, Sicherheit und Serviceverbesserung verwendet werden.

Logdateien bezeichnet technische Aufzeichnungen von Aktionen auf TrustChange.io, einschließlich IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Referrer, aufgerufener Seiten, Datum, Uhrzeit und anderer technischer Parameter.

Tags und Pixel bezeichnet elektronische Dateien oder Codefragmente, die zur Analyse der Nutzerinteraktion mit der Website, der Effizienz der Benutzeroberfläche, der Analytik und der Plattformverbesserung verwendet werden.

Blockchain-Daten bezeichnet öffentliche Informationen über Blockchain-Transaktionen, einschließlich Wallet-Adressen, Transaktions-Hashes, Beträge, Gebühren und Bestätigungsstatus.

Abschnitt 2. Allgemeine Bestimmungen

Diese Datenschutzrichtlinie gilt für Daten, die beim Besuch von TrustChange.io, bei der Nutzung des Kryptowährungs-Tauschdienstes, bei der Kontaktaufnahme mit dem Support oder bei der Interaktion mit Plattformfunktionen erhoben werden können.

TrustChange.io bemüht sich um transparente und sichere Datenverarbeitung. Wir verkaufen personenbezogene Daten nicht an Dritte und verwenden sie nicht für Zwecke, die nicht mit Plattformbetrieb, Sicherheit, Support, Analytik oder Serviceverbesserung zusammenhängen.

Wir folgen diesen Grundsätzen der Datenverarbeitung:

  • Daten werden nur in dem Umfang erhoben, der für den Servicebetrieb erforderlich ist;
  • Daten werden für bestimmte und verständliche Zwecke verwendet;
  • Daten werden durch angemessene technische und organisatorische Maßnahmen geschützt;
  • Nutzer können sich bezüglich Datenverarbeitung an den Support wenden;
  • Daten werden nicht verkauft oder zu kommerziellen Zwecken an Dritte übertragen.

Abschnitt 3. Welche Daten wir erheben können

Wenn Sie TrustChange.io nutzen, können folgende Kategorien von Daten erhoben werden:

  • E-Mail-Adresse, wenn sie vom Nutzer für Benachrichtigungen oder Support bereitgestellt wird;
  • IP-Adresse und technische Gerätedaten;
  • Browsertyp, Betriebssystem, Sprache der Oberfläche und Geräteparameter;
  • Cookies, Tags, Pixel und Analysedaten;
  • Logdaten einschließlich Datum, Uhrzeit, besuchter Seiten und technischer Ereignisse;
  • Daten über erstellte Orders, Auftragsstatus und technische Tauschparameter;
  • öffentliche Blockchain-Daten im Zusammenhang mit Nutzertransaktionen;
  • Nachrichten an den Support über Online-Chat oder E-Mail.

TrustChange.io fragt nicht nach privaten Schlüsseln, Seed-Phrasen, Wallet-Passwörtern, vollständigem Zugriff auf Nutzergeräte oder anderen Informationen, die direkten Zugriff auf Nutzergelder ermöglichen könnten.

Abschnitt 4. Zwecke der Datenverarbeitung

Daten können verwendet werden für:

  • ordnungsgemäßen Betrieb der Plattform;
  • Erstellung und Verarbeitung von Exchange-Orders;
  • Anzeige des Auftragsstatus;
  • Versand von Benachrichtigungen, wenn der Nutzer eine E-Mail angibt;
  • Beantwortung von Supportanfragen;
  • Verbesserung der Servicesicherheit;
  • Verhinderung von Betrug und Missbrauch;
  • Analyse technischer Fehler und Website-Stabilität;
  • Verbesserung von Oberfläche, Geschwindigkeit und Servicequalität;
  • Einhaltung anwendbarer gesetzlicher Anforderungen, wenn erforderlich.

TrustChange.io kann aggregierte und anonymisierte Daten verwenden, um den Servicebetrieb zu analysieren, die Nutzererfahrung zu verbessern und Plattformfunktionen zu bewerten.

Abschnitt 5. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die Datenverarbeitung kann auf der Einwilligung des Nutzers, der Notwendigkeit zur Bereitstellung des Dienstes, dem berechtigten Interesse der Plattform an Sicherheit und stabilem Betrieb sowie anwendbaren gesetzlichen Anforderungen beruhen.

Der Nutzer kann seine Einwilligung widerrufen, indem er den Support kontaktiert. Einige Daten können weiterhin gespeichert werden, wenn dies für Sicherheit, Missbrauchsprävention, gesetzliche Pflichten oder den Schutz berechtigter Interessen der Plattform erforderlich ist.

Abschnitt 6. Cookies und Analytik

TrustChange.io kann Cookies und ähnliche Technologien für den ordnungsgemäßen Betrieb der Website, das Speichern von Einstellungen, Analytik, die Verbesserung der Oberfläche und die Plattform-Sicherheit verwenden.

Cookies können verwendet werden für:

  • Betrieb der wichtigsten Website-Funktionen;
  • Speichern der gewählten Sprache oder Nutzereinstellungen;
  • Analyse von Traffic und Nutzerverhalten;
  • Erkennung technischer Fehler;
  • Schutz vor Missbrauch und verdächtigen Aktivitäten;
  • Verbesserung der Qualität der Oberfläche und Servicegeschwindigkeit.

Der Nutzer kann Cookies in den Browsereinstellungen deaktivieren. Einige Website-Funktionen können bei deaktivierten Cookies fehlerhaft funktionieren oder nicht verfügbar sein.

Weitere Informationen über Cookies und deren Deaktivierung kann der Nutzer unter http://www.allaboutcookies.org finden.

Abschnitt 7. Weitergabe von Daten an Dritte

TrustChange.io verkauft oder vermietet personenbezogene Nutzerdaten nicht an Dritte.

Daten können nur in begrenzten Fällen übertragen werden:

  • zur technischen Unterstützung des Plattformbetriebs;
  • bei Nutzung von Analyse-, Hosting-, Sicherheits- oder Infrastrukturdiensten;
  • wenn dies zum Schutz der Rechte, Sicherheit und berechtigten Interessen der Plattform erforderlich ist;
  • wenn dies von zuständigen Behörden verlangt wird;
  • zur Verhinderung von Betrug, Missbrauch oder technischen Bedrohungen.

Wenn technische Drittanbieter eingesetzt werden, ist der Zugriff auf Daten auf das beschränkt, was für eine bestimmte Funktion erforderlich ist.

Abschnitt 8. Datenspeicherung

Daten werden nur für den Zeitraum gespeichert, der für die in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Zwecke erforderlich ist, sofern keine längere Speicherung durch Gesetz, Sicherheitsanforderungen, Streitbeilegung oder den Schutz berechtigter Interessen der Plattform erforderlich ist.

Technische Daten, Logdaten und auftragsbezogene Informationen können nach Abschluss eines Tauschs gespeichert werden, wenn dies für Betriebsprüfungen, Support, Missbrauchsprävention, Analyse technischer Fehler oder gesetzliche Pflichten erforderlich ist.

Nach Ablauf der erforderlichen Speicherfrist werden Daten gemäß internen Sicherheitsverfahren gelöscht, anonymisiert oder archiviert.

Abschnitt 9. Datenschutz

TrustChange.io ergreift angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Daten vor unbefugtem Zugriff, Veränderung, Offenlegung, Verlust, Beschädigung oder rechtswidriger Nutzung zu schützen.

Schutzmaßnahmen können umfassen:

  • sichere Verbindung;
  • beschränkten Zugriff auf Daten;
  • Überwachung technischer Ereignisse;
  • Kontrolle verdächtiger Aktivitäten;
  • interne Sicherheitsverfahren;
  • regelmäßige Verbesserung der Plattforminfrastruktur.

Trotz dieser Maßnahmen versteht der Nutzer, dass Datenübertragung über das Internet und die Nutzung von Blockchain-Netzwerken nicht absolut sicher sein können. TrustChange.io kann keinen vollständigen Schutz vor allen technischen Risiken, Handlungen Dritter oder externen Bedrohungen garantieren.

Abschnitt 10. Blockchain-Daten

Nutzer verstehen, dass Blockchain-Transaktionsdaten öffentlich und über Blockchain-Explorer verfügbar sein können. Solche Daten können Wallet-Adressen, Transferbeträge, Transaktions-Hashes, Gebühren und Bestätigungsstatus umfassen.

TrustChange.io kontrolliert öffentliche Blockchain-Netzwerke nicht und kann Daten, die bereits in einer Blockchain aufgezeichnet wurden, nicht löschen, ändern oder verbergen.

Abschnitt 11. Nutzerrechte

Der Nutzer kann den TrustChange.io-Support bezüglich Datenverarbeitung kontaktieren.

Im Rahmen technischer Möglichkeiten und des anwendbaren Rechts kann der Nutzer verlangen:

  • Informationen darüber, welche Daten verarbeitet werden können;
  • Berichtigung falscher Daten;
  • Löschung von Daten, wenn eine Speicherung nicht mehr erforderlich ist;
  • Einschränkung der Verarbeitung in bestimmten Fällen;
  • Widerruf der Einwilligung zur Datenverarbeitung;
  • Erklärung der Zwecke von Verarbeitung und Speicherung.

Einige Daten können möglicherweise nicht sofort gelöscht werden, wenn die Speicherung für Plattform-Sicherheit, Missbrauchsprävention, gesetzliche Pflichten oder den Schutz berechtigter Interessen von TrustChange.io erforderlich ist.

Abschnitt 12. Minderjährige

TrustChange.io ist nicht für die Nutzung durch Minderjährige bestimmt. Wir fordern wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen an und erheben diese nicht.

Wenn bekannt wird, dass Daten von einem Minderjährigen bereitgestellt wurden, kann TrustChange.io die Nutzung des Dienstes einschränken und angemessene Schritte unternehmen, um solche Daten zu löschen, soweit dies technisch möglich ist und nicht Sicherheits- oder gesetzlichen Anforderungen widerspricht.

Abschnitt 13. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

TrustChange.io behält sich das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern.

Die aktuelle Version wird auf der Website veröffentlicht. Das Datum der letzten Aktualisierung ist am Anfang dieser Datenschutzrichtlinie angegeben.

Die fortgesetzte Nutzung von TrustChange.io nach Aktualisierungen bedeutet die Annahme der neuen Version.

Abschnitt 14. Kontakte

Bei Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie, Datenverarbeitung oder Nutzerrechten kontaktieren Sie den TrustChange.io-Support über den Online-Chat oder per E-Mail: support@trustchange.io.

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