FAQ

Muss ich mich für den Tausch registrieren?

Nein. Der Krypto-Tausch ist ohne Registrierung oder Kontoerstellung verfügbar. Wählen Sie einfach das Tauschpaar, geben Sie den Betrag ein und fügen Sie Ihre Empfangsadresse hinzu.

Wie lange dauert ein Tausch?

Ein Tausch dauert nach den erforderlichen Netzwerkbestätigungen in der Regel einige Minuten bis 30 Minuten. Die Dauer hängt von der Netzwerkauslastung, der Anzahl der Bestätigungen und der ausgewählten Kryptowährung ab.

Wie wird der Wechselkurs gebildet?

Der Kurs wird vor der Bestätigung angezeigt und hängt vom ausgewählten Modus ab: fest oder variabel. Vor dem Erstellen einer Order sieht der Nutzer die aktuellen Bedingungen und den endgültigen Betrag, den er erhält.

Kann ich den Kurs fixieren?

Ja. Ein fester Kurs wird beim Erstellen der Order gesperrt und bleibt gültig, wenn die Tauschbedingungen erfüllt sind und die Mittel rechtzeitig gesendet werden.

Was ist ein variabler Kurs?

Ein variabler Kurs ändert sich abhängig vom Markt und kann beim Abschluss des Tauschs abweichen. Der endgültige Betrag wird anhand des aktuellen Kurses zum Zeitpunkt der Verarbeitung berechnet.

Gibt es versteckte Gebühren?

Nein. Die wichtigsten Tauschbedingungen werden vor der Bestätigung angezeigt, einschließlich Kurs, Limits und endgültigem Betrag, den Sie erhalten.

Was ist der Mindestbetrag für einen Tausch?

Der Mindestbetrag hängt von der ausgewählten Kryptowährung und dem Tauschpaar ab. Limits werden automatisch angezeigt, wenn ein Paar ausgewählt und der Betrag berechnet wird.

Gibt es ein maximales Limit?

Ja. Jede Kryptowährung und jedes Tauschpaar kann ein maximales Limit haben, das vor dem Erstellen der Order angezeigt wird.

Welche Kryptowährungen werden unterstützt?

TrustChange.io unterstützt wichtige Kryptowährungen, darunter Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), Tether (USDT), Litecoin (LTC), Ripple (XRP), Solana (SOL), Dogecoin (DOGE), Binance Coin (BNB), Polygon (MATIC) und andere beliebte Coins.

Werden Stablecoins unterstützt?

Ja. Wichtige Stablecoins werden unterstützt, darunter Tether (USDT), USD Coin (USDC) und andere. Sie können in verschiedenen Netzwerken wie ERC20, TRC20 und BEP20 verfügbar sein.

Was ist Memo, Tag oder Payment ID?

Memo, Tag oder Payment ID ist eine zusätzliche Zahlungskennung, die von einigen Kryptowährungen und Netzwerken verlangt wird. Wenn sie in einer Order angezeigt wird, muss sie exakt kopiert werden.

Warum ist die richtige Netzwerkauswahl wichtig?

Kryptowährungen können in verschiedenen Blockchain-Netzwerken funktionieren. Das Senden von Mitteln über das falsche Netzwerk kann zu Verlusten führen oder eine zusätzliche Prüfung erfordern. Prüfen Sie vor dem Senden immer Coin, Netzwerk, Adresse und Memo/Tag.

Was passiert, wenn ich die falsche Adresse eingegeben habe?

Nach dem Senden einer Transaktion sind Änderungen aufgrund der Blockchain-Regeln nicht möglich. Prüfen Sie die Empfangsadresse immer sorgfältig, bevor Sie den Tausch bestätigen.

Kann ich einen Tausch stornieren?

Eine Stornierung ist nur möglich, bevor die Mittel an das Netzwerk gesendet wurden. Nach dem Senden wird die Transaktion unwiderruflich, und die weitere Verarbeitung hängt vom Orderstatus ab.

Wann kommen die Mittel an?

Die Mittel werden nach den erforderlichen Netzwerkbestätigungen und der erforderlichen Anzahl an Netzwerkbestätigungen gutgeschrieben.

Wie kann ich einen Tausch verfolgen?

Der Tauschstatus wird auf der Orderseite aktualisiert und zeigt den aktuellen Verarbeitungsschritt. Mehr dazu im Bereich So funktioniert es.

Ist der Support verfügbar?

Ja. Der Support ist per Online-Chat und E-Mail für Fragen zu Tausch, Orderstatus und Technik verfügbar. Sie können uns über die Seite Support kontaktieren.

Wann ist der Support verfügbar?

Der Support ist rund um die Uhr verfügbar, auch an Wochenenden und Feiertagen.

Muss ich ein Konto erstellen?

Nein. Der normale Tausch erfordert keine Kontoerstellung. Der Nutzer kann eine Order erstellen, eine Empfangsadresse eingeben und den Tausch ohne zusätzliche Schritte abschließen.

Ist der Tausch sicher?

Der Tausch erfolgt unter transparenten Bedingungen, und der Nutzer sieht Kurs, Limits und endgültigen Betrag im Voraus. Die Plattform fragt nicht nach privaten Schlüsseln, Seed-Phrasen oder Wallet-Zugriff.

Wie funktioniert ein fester Kurs?

Ein fester Kurs wird beim Erstellen der Order gesperrt und ändert sich nicht, wenn die Tauschbedingungen erfüllt sind. Es ist wichtig, den exakten Betrag innerhalb der erforderlichen Zeit zu senden.

Warum kann sich der Kurs ändern?

Im variablen Modus hängt der Kurs von Marktpreisen ab und kann sich vor Abschluss ändern. Netzwerkverzögerungen und Marktvolatilität können ebenfalls den endgültigen Betrag beeinflussen.

Kann ich einen Teilbetrag senden?

Nein. Sie müssen den exakten Betrag senden, der in der Order angezeigt wird. So kann das System die Zahlung erkennen und die Verarbeitung starten.

Was passiert, wenn ich weniger sende?

Die Operation kann sich verzögern, neu berechnet werden oder eine Kontaktaufnahme mit dem Support erfordern. Wenn ein unvollständiger Betrag gesendet wurde, speichern Sie die Ordernummer und den Transaktionshash (TXID).

Was passiert, wenn ich mehr sende?

Der Überschuss wird gemäß den Tauschregeln verarbeitet und kann eine zusätzliche Prüfung erfordern. Kontaktieren Sie den Support mit Ordernummer und Transaktionshash (TXID).

Was passiert, wenn der Kurs abgelaufen ist?

Wenn der Kurs vor dem Senden der Mittel abgelaufen ist, erstellen Sie eine neue Order mit aktuellen Bedingungen. Senden Sie keine Mittel an eine alte Order, wenn sie nicht mehr aktiv ist.

Wie viele Bestätigungen sind erforderlich?

Die Anzahl der Bestätigungen hängt von der ausgewählten Kryptowährung und dem Blockchain-Netzwerk ab. Einige Netzwerke bestätigen Transaktionen schneller als andere.

Warum kann sich ein Tausch verzögern?

Verzögerungen können durch Blockchain-Netzwerkauslastung, niedrige Netzwerkgebühr, Transaktionsbestätigungszeit oder technische Eigenschaften der ausgewählten Kryptowährung entstehen.

Kann ich verschiedene Wallets verwenden?

Ja. Sie können verschiedene Wallets verwenden. Wichtig ist, die richtige Empfangsadresse einzugeben, das richtige Netzwerk zu wählen und alle Details vor dem Senden zu prüfen.

Kann ich eine mobile Wallet verwenden?

Ja. Sie können die meisten Krypto-Wallets verwenden, einschließlich mobiler Apps, wenn sie die ausgewählte Kryptowährung im erforderlichen Netzwerk senden und empfangen können.

Kann ich Krypto vom Telefon aus tauschen?

Ja. Der Service kann von einem mobilen Gerät aus genutzt werden. Prüfen Sie vor der Bestätigung immer Adresse, Netzwerk, Betrag und zusätzliche Daten.

Wie lange dauert die Orderverarbeitung?

Nach den erforderlichen Netzwerkbestätigungen dauert die Verarbeitung normalerweise einige Minuten. Die genaue Zeit hängt von Blockchain-Auslastung, Bestätigungen und dem ausgewählten Tauschpaar ab.

Wo finde ich die Ordernummer?

Die Ordernummer wird auf der erstellten Tauschseite angezeigt. Speichern Sie sie bis zum Abschluss des Tauschs, damit der Support den Fall bei Bedarf prüfen kann.

Was passiert, wenn die Transaktion feststeckt?

Kontaktieren Sie den Support und geben Sie Ordernummer, Transaktionshash (TXID), Betrag, Kryptowährung, Netzwerk und Empfangsadresse zur Prüfung an.

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