Нет. Обмен криптовалют доступен без регистрации и создания аккаунта. Достаточно выбрать направление обмена, указать сумму и адрес получения.
Обычно обмен занимает от нескольких минут до 30 минут после подтверждения транзакции в сети блокчейн. Время зависит от загруженности сети, количества подтверждений и особенностей выбранной криптовалюты.
Курс отображается заранее до подтверждения обмена и зависит от выбранного режима — фиксированного или плавающего. Перед созданием заявки пользователь видит актуальные условия и итоговую сумму к получению.
Да, фиксированный курс закрепляется в момент создания заявки и сохраняется при соблюдении условий обмена и своевременной отправке средств.
Плавающий курс меняется в зависимости от рыночной ситуации и может отличаться в момент завершения операции. Итоговая сумма рассчитывается с учётом актуального курса на момент обработки обмена.
Нет. Все основные условия обмена отображаются заранее до подтверждения заявки, включая курс, лимиты и итоговую сумму к получению.
Минимальная сумма зависит от выбранной криптовалюты и направления обмена. Лимиты отображаются автоматически при выборе пары и расчёте суммы.
Да, для каждой криптовалюты и направления обмена может быть установлен максимальный лимит. Он отображается перед созданием заявки.
Поддерживаются основные криптовалюты, включая Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), Tether (USDT), Litecoin (LTC), Ripple (XRP), Solana (SOL), Dogecoin (DOGE), Binance Coin (BNB), Polygon (MATIC), Monero (XMR) и другие популярные активы.
Да, поддерживаются основные стейблкоины, включая Tether (USDT), USD Coin (USDC) и другие. Они могут быть доступны в разных сетях, таких как ERC20, TRC20 и BEP20.
Memo, tag или payment ID — это дополнительные данные, которые могут требоваться для некоторых криптовалют и сетей. Если они указаны в заявке, их нужно скопировать точно, иначе платёж может не зачислиться автоматически.
Криптовалюты могут работать в разных блокчейн-сетях. Если отправить средства в неправильной сети, транзакция может быть потеряна или потребовать дополнительной проверки. Перед оплатой всегда проверяйте монету, сеть, адрес и memo/tag, если он требуется.
После отправки транзакции изменения невозможны из-за особенностей блокчейна. Всегда внимательно проверяйте адрес получения перед подтверждением обмена.
Отмена возможна только до момента отправки средств в сеть. После отправки транзакция становится необратимой, а дальнейшая обработка зависит от статуса операции.
Средства зачисляются после подтверждения транзакции в блокчейне и прохождения необходимых подтверждений сети.
Статус обмена обновляется на странице заявки и показывает текущий этап обработки операции. Подробнее о процессе можно узнать в разделе Как это работает.
Да, поддержка доступна в онлайн-чате и по электронной почте для помощи по обмену, статусу заявки и техническим вопросам. Обратиться можно через раздел Поддержка.
Поддержка работает круглосуточно (24/7), включая выходные и праздничные дни.
Нет. Для стандартного обмена не требуется создавать аккаунт. Пользователь может создать заявку, указать адрес получения и выполнить обмен без лишних этапов.
Обмен выполняется по прозрачным условиям, а пользователь заранее видит курс, лимиты и итоговую сумму. Платформа не запрашивает приватные ключи, seed-фразы или доступ к кошелькам.
Фиксированный курс закрепляется в момент создания заявки и не меняется при соблюдении условий обмена. Важно отправить точную сумму в установленный срок.
При плавающем режиме курс зависит от рыночной стоимости криптовалют и может меняться до завершения обмена. Также на итоговую сумму могут влиять задержки сети и рыночная волатильность.
Нет, необходимо отправить точную сумму, указанную в заявке. Это помогает системе корректно определить платёж и запустить обработку обмена.
Операция может быть задержана, пересчитана или потребовать обращения в поддержку. Если была отправлена неполная сумма, сохраните номер заявки и хеш транзакции (TXID).
Излишек обрабатывается согласно правилам обмена и может потребовать дополнительной проверки. В такой ситуации рекомендуется обратиться в поддержку с номером заявки и хешем транзакции (TXID).
Если срок действия курса истёк до отправки средств, создайте новую заявку с актуальными условиями. Не отправляйте средства по старой заявке, если она больше не активна.
Количество подтверждений зависит от выбранной криптовалюты и сети блокчейн. Некоторые сети подтверждают транзакции быстрее, другим требуется больше времени.
Задержки возможны из-за нагрузки сети блокчейн, низкой сетевой комиссии, времени подтверждения транзакции или технических особенностей выбранной криптовалюты.
Да, можно использовать разные кошельки. Главное — указать корректный адрес получения, выбрать правильную сеть и внимательно проверить данные перед отправкой средств.
Да, поддерживаются любые кошельки, включая мобильные приложения, если они позволяют отправлять и получать выбранную криптовалюту в нужной сети.
Да, сервис можно использовать с мобильного устройства. Главное — внимательно проверять адрес, сеть, сумму и дополнительные данные перед подтверждением операции.
После подтверждения транзакции в сети обработка обычно занимает несколько минут. Точное время зависит от нагрузки блокчейна, количества подтверждений и выбранного направления обмена.
Номер заявки отображается на странице созданного обмена. Рекомендуется сохранить номер заявки до завершения операции, чтобы при необходимости быстро обратиться в поддержку.
Обратитесь в поддержку и предоставьте номер заявки, хеш транзакции (TXID), сумму, криптовалюту, сеть и адрес получения для проверки.
