Ні. Обмін криптовалют доступний без реєстрації та створення акаунта. Достатньо вибрати пару обміну, вказати суму й додати адресу отримання.
Обмін зазвичай займає від кількох хвилин до 30 хвилин після необхідних підтверджень мережі. Час залежить від завантаження мережі, кількості підтверджень і вибраної криптовалюти.
Курс показується до підтвердження та залежить від вибраного режиму: фіксованого або плаваючого. Перед створенням заявки користувач бачить поточні умови й підсумкову суму до отримання.
Так. Фіксований курс закріплюється під час створення заявки та залишається чинним, якщо умови обміну виконані, а кошти надіслані вчасно.
Плаваючий курс змінюється залежно від ринку й може відрізнятися на момент завершення обміну. Підсумкова сума розраховується за поточним курсом у момент обробки.
Ні. Основні умови обміну показуються до підтвердження, включно з курсом, лімітами та підсумковою сумою до отримання.
Мінімальна сума залежить від вибраної криптовалюти та пари обміну. Ліміти відображаються автоматично під час вибору пари та розрахунку суми.
Так. Кожна криптовалюта та пара обміну може мати максимальний ліміт, який показується перед створенням заявки.
TrustChange.io підтримує основні криптовалюти, зокрема Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), Tether (USDT), Litecoin (LTC), Ripple (XRP), Solana (SOL), Dogecoin (DOGE), Binance Coin (BNB), Polygon (MATIC) та інші популярні монети.
Так. Підтримуються основні стейблкоїни, зокрема Tether (USDT), USD Coin (USDC) та інші. Вони можуть бути доступні в різних мережах, таких як ERC20, TRC20 і BEP20.
Memo, tag або payment ID — це додатковий платіжний ідентифікатор, який потрібен для деяких криптовалют і мереж. Якщо він показаний у заявці, його потрібно скопіювати точно.
Криптовалюти можуть працювати в різних блокчейн-мережах. Надсилання коштів у неправильній мережі може призвести до втрати або потребувати додаткової перевірки. Завжди перевіряйте монету, мережу, адресу та memo/tag перед відправленням.
Після відправлення транзакції зміни неможливі через правила блокчейну. Завжди уважно перевіряйте адресу отримання перед підтвердженням обміну.
Скасування можливе лише до відправлення коштів у мережу. Після відправлення транзакція стає незворотною, а подальша обробка залежить від статусу заявки.
Кошти зараховуються після необхідних підтверджень мережі та потрібної кількості підтверджень мережі.
Статус обміну оновлюється на сторінці заявки й показує поточний етап обробки. Докладніше в розділі Як це працює.
Так. Підтримка доступна через онлайн-чат і email для питань щодо обміну, статусу заявки та технічних питань. Ви можете зв’язатися з нами через сторінку Підтримка.
Підтримка доступна 24/7, включно з вихідними та святами.
Ні. Стандартний обмін не потребує створення акаунта. Користувач може створити заявку, вказати адресу отримання й завершити обмін без додаткових кроків.
Обмін виконується на прозорих умовах, а користувач заздалегідь бачить курс, ліміти та підсумкову суму. Платформа не запитує приватні ключі, seed-фрази або доступ до гаманця.
Фіксований курс закріплюється під час створення заявки й не змінюється, якщо умови обміну виконані. Важливо надіслати точну суму в потрібний час.
У плаваючому режимі курс залежить від ринкових цін і може змінитися до завершення. Затримки мережі та волатильність ринку також можуть вплинути на підсумкову суму.
Ні. Потрібно надіслати точну суму, показану в заявці. Це допомагає системі ідентифікувати платіж і почати обробку.
Операція може бути затримана, перерахована або потребувати звернення до підтримки. Якщо було надіслано неповну суму, збережіть номер заявки та хеш транзакції (TXID).
Надлишок обробляється згідно з правилами обміну й може потребувати додаткової перевірки. Зверніться до підтримки з номером заявки та хешем транзакції (TXID).
Якщо курс закінчився до відправлення коштів, створіть нову заявку з актуальними умовами. Не надсилайте кошти на стару заявку, якщо вона вже не активна.
Кількість підтверджень залежить від вибраної криптовалюти та блокчейн-мережі. Деякі мережі підтверджують транзакції швидше за інші.
Затримки можуть виникати через завантаження блокчейн-мережі, низьку мережеву комісію, час підтвердження транзакції або технічні особливості вибраної криптовалюти.
Так. Ви можете використовувати різні гаманці. Головна вимога — вказати правильну адресу отримання, вибрати правильну мережу й перевірити всі дані перед відправленням коштів.
Так. Можна використовувати більшість криптогаманців, включно з мобільними застосунками, якщо вони можуть надсилати й отримувати вибрану криптовалюту в потрібній мережі.
Так. Сервісом можна користуватися з мобільного пристрою. Завжди перевіряйте адресу, мережу, суму й додаткові дані перед підтвердженням.
Після необхідних підтверджень мережі обробка зазвичай займає кілька хвилин. Точний час залежить від завантаження блокчейну, підтверджень і вибраної пари обміну.
Номер заявки відображається на сторінці створеного обміну. Збережіть його до завершення обміну, щоб підтримка могла перевірити ситуацію за потреби.
Зверніться до підтримки і надайте номер заявки, хеш транзакції (TXID), суму, криптовалюту, мережу та адресу отримання для перевірки.
