Não. O câmbio de criptomoedas está disponível sem cadastro ou criação de conta. Basta escolher o par de câmbio, inserir o valor e adicionar o endereço de recebimento.
Uma troca normalmente leva de alguns minutos a 30 minutos após as confirmações de rede necessárias. O tempo depende da carga da rede, do número de confirmações e da criptomoeda selecionada.
A taxa é exibida antes da confirmação e depende do modo selecionado: fixo ou flutuante. Antes de criar um pedido, o usuário vê as condições atuais e o valor final que receberá.
Sim. Uma taxa fixa é bloqueada quando o pedido é criado e permanece válida se as condições da troca forem cumpridas e os fundos forem enviados no prazo.
Uma taxa flutuante muda conforme o mercado e pode ser diferente quando a troca for concluída. O valor final é calculado usando a taxa atual no momento do processamento.
Não. As principais condições da troca são mostradas antes da confirmação, incluindo a taxa, os limites e o valor final que você receberá.
O valor mínimo depende da criptomoeda e do par de câmbio selecionados. Os limites são exibidos automaticamente ao selecionar um par e calcular o valor.
Sim. Cada criptomoeda e par de câmbio pode ter um limite máximo exibido antes da criação do pedido.
A TrustChange.io suporta as principais criptomoedas, incluindo Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), Tether (USDT), Litecoin (LTC), Ripple (XRP), Solana (SOL), Dogecoin (DOGE), Binance Coin (BNB), Polygon (MATIC) e outras moedas populares.
Sim. As principais stablecoins são suportadas, incluindo Tether (USDT), USD Coin (USDC) e outras. Elas podem estar disponíveis em diferentes redes, como ERC20, TRC20 e BEP20.
Memo, tag ou payment ID é um identificador de pagamento adicional exigido por algumas criptomoedas e redes. Se aparecer em um pedido, deve ser copiado exatamente.
Criptomoedas podem funcionar em diferentes redes blockchain. Enviar fundos pela rede errada pode causar perda ou exigir revisão adicional. Sempre verifique a moeda, a rede, o endereço e o memo/tag antes de enviar.
Depois que uma transação é enviada, alterações são impossíveis devido às regras da blockchain. Sempre confira cuidadosamente o endereço de recebimento antes de confirmar a troca.
O cancelamento só é possível antes que os fundos sejam enviados à rede. Após o envio, a transação se torna irreversível e o processamento posterior depende do status do pedido.
Os fundos são creditados após as confirmações de rede necessárias e o número necessário de confirmações de rede.
O status da troca é atualizado na página do pedido e mostra a etapa atual do processamento. Saiba mais na seção Como funciona.
Sim. O suporte está disponível por chat online e e-mail para dúvidas sobre troca, status do pedido e questões técnicas. Você pode falar conosco pela página de Suporte.
O suporte está disponível 24/7, incluindo fins de semana e feriados.
Não. A troca padrão não exige criação de conta. O usuário pode criar um pedido, inserir um endereço de recebimento e concluir a troca sem etapas extras.
A troca é realizada em condições transparentes, e o usuário vê a taxa, os limites e o valor final com antecedência. A plataforma não solicita chaves privadas, frases seed ou acesso à carteira.
Uma taxa fixa é bloqueada quando o pedido é criado e não muda se as condições da troca forem cumpridas. É importante enviar o valor exato dentro do prazo necessário.
No modo flutuante, a taxa depende dos preços de mercado e pode mudar antes da conclusão. Atrasos de rede e volatilidade do mercado também podem afetar o valor final.
Não. Você deve enviar o valor exato mostrado no pedido. Isso ajuda o sistema a identificar o pagamento e iniciar o processamento.
A operação pode ser atrasada, recalculada ou exigir contato com o suporte. Se um valor incompleto foi enviado, salve o número do pedido e o hash da transação (TXID).
O excedente é processado de acordo com as regras de troca e pode exigir revisão adicional. Entre em contato com o suporte com o número do pedido e o hash da transação (TXID).
Se a taxa expirar antes do envio dos fundos, crie um novo pedido com as condições atuais. Não envie fundos para um pedido antigo se ele não estiver mais ativo.
O número de confirmações depende da criptomoeda e da rede blockchain selecionadas. Algumas redes confirmam transações mais rápido que outras.
Atrasos podem ocorrer por carga da rede blockchain, baixa taxa de rede, tempo de confirmação da transação ou características técnicas da criptomoeda selecionada.
Sim. Você pode usar carteiras diferentes. O requisito principal é inserir o endereço de recebimento correto, escolher a rede correta e verificar todos os dados antes de enviar fundos.
Sim. Você pode usar a maioria das carteiras cripto, incluindo aplicativos móveis, se elas puderem enviar e receber a criptomoeda selecionada na rede necessária.
Sim. O serviço pode ser usado em um dispositivo móvel. Sempre verifique o endereço, a rede, o valor e os dados adicionais antes da confirmação.
Após as confirmações de rede necessárias, o processamento normalmente leva alguns minutos. O tempo exato depende da carga da blockchain, das confirmações e do par de câmbio selecionado.
O número do pedido é exibido na página da troca criada. Salve-o até que a troca seja concluída para que o suporte possa verificar o caso, se necessário.
Entre em contato com o suporte e informe o número do pedido, o hash da transação (TXID), o valor, a criptomoeda, a rede e o endereço de recebimento para revisão.
