Seção 1. Disposições gerais e status legal do serviço

A TrustChange.io é uma plataforma automatizada online de câmbio de criptomoedas que permite aos usuários converter ativos digitais por meio de infraestrutura blockchain sem registro obrigatório de conta.

O serviço opera por algoritmos automatizados de processamento de transações e não é um serviço de custódia de fundos dos usuários.

O uso da plataforma significa:

• aceitação destes Termos de Serviço;
• compreensão dos riscos relacionados a criptomoedas e tecnologia blockchain;
• uso voluntário do serviço por conta e risco do usuário;
• cumprimento das leis aplicáveis da jurisdição do usuário;

A plataforma reserva-se o direito de alterar funcionalidade, interface, arquitetura técnica, redes suportadas, limites e condições de câmbio a qualquer momento, sem aviso prévio.

Seção 2. Definições e termos principais

Plataforma TrustChange.io significa o site e a infraestrutura tecnológica para câmbio de criptomoedas, incluindo API, interfaces, serviços automatizados e domínios relacionados.

Usuário significa uma pessoa física ou jurídica que utiliza o serviço de câmbio de ativos digitais.

Câmbio de criptomoedas significa o processo de converter um ativo digital em outro por meio de transações blockchain.

Ativos digitais / criptomoedas incluem, entre outros: Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), Tether (USDT), USD Coin (USDC), Litecoin (LTC), Ripple (XRP), Solana (SOL), Binance Coin (BNB), Tron (TRX), Monero (XMR), Dogecoin (DOGE), Polygon (MATIC), Avalanche (AVAX), Toncoin (TON), Arbitrum (ARB), Optimism (OP), Zcash (ZEC), Dash (DASH) e outros tokens suportados.

Rede blockchain significa um sistema distribuído de confirmação de transações.

Transação significa um registro de transferência de ativos digitais em uma blockchain.

Taxa de câmbio significa a taxa utilizada para calcular uma ordem de câmbio.

Seção 3. Condições de uso do serviço

Para realizar um câmbio, o usuário deve informar corretamente:

• o par de câmbio;
• o valor da transação;
• o endereço de recebimento da criptomoeda;
• a rede blockchain (ERC20, TRC20, BEP20 e outras);
• identificadores adicionais (memo, tag, payment ID), se exigidos.

O usuário é totalmente responsável por:

• exatidão dos dados inseridos;
• seleção da rede correta;
• verificação dos endereços de recebimento;
• correspondência do valor com a ordem.

Todas as transações são irreversíveis após confirmação na rede blockchain e não podem ser canceladas.

Seção 4. Taxas de câmbio e mecânica de cálculo

A TrustChange.io suporta dois tipos de taxa:

Taxa fixa — a taxa é fixada quando a ordem é criada e permanece válida se a transação for concluída no prazo.

Taxa flutuante — o valor final é calculado com base na dinâmica de mercado e pode mudar antes da conclusão do câmbio.

A taxa é formada automaticamente levando em conta:

• liquidez de mercado;
• volatilidade das criptomoedas;
• taxas das redes blockchain;
• carga da rede;
• dados agregados de liquidez.

A plataforma não garante que a taxa permanecerá inalterada em caso de atrasos no envio de fundos ou alta volatilidade do mercado.

Seção 5. Limites, redes e restrições técnicas

Cada criptomoeda possui:

• limite mínimo de câmbio;
• limite máximo de câmbio;
• restrições de rede;
• restrições técnicas de processamento de transações.

A plataforma pode:

• alterar limites sem aviso;
• adicionar ou desativar redes;
• suspender pares de câmbio específicos;
• realizar manutenção técnica da infraestrutura.

Seção 6. Processamento de transações e tempo de conclusão

O tempo de processamento depende de:

• carga da rede blockchain;
• valor da taxa de rede;
• número de confirmações;
• características de uma criptomoeda específica;
• provedores externos de liquidez.

O tempo médio de conclusão é de alguns minutos a 30 minutos após as confirmações de rede necessárias, mas pode aumentar durante alta carga da rede ou atrasos da blockchain.

Seção 7. Segurança e responsabilidade do usuário

O usuário compromete-se a garantir de forma independente a segurança de:

• seus dispositivos;
• suas carteiras cripto;
• seu acesso à plataforma.

A plataforma nunca solicita:

• chaves privadas;
• frases seed;
• senhas;
• acesso remoto a dispositivos.

O usuário é totalmente responsável por quaisquer perdas relacionadas à comprometimento de seus dados ou dispositivos.

Seção 8. Limitação de responsabilidade

A TrustChange.io não é responsável por:

• erros do usuário ao inserir dados;
• endereços ou redes incorretos;
• perdas causadas por volatilidade do mercado;
• atrasos de redes blockchain;
• ações de serviços de terceiros;
• falhas técnicas fora do controle da plataforma;
• indisponibilidade temporária do serviço.

Todas as decisões de realizar câmbios são tomadas pelo usuário de forma independente.

Seção 9. Propriedade intelectual

Todos os elementos da plataforma, incluindo:

• design;
• textos;
• código de software;
• API;
• logotipos;
• estrutura da interface;

são propriedade intelectual da TrustChange.io e são protegidos por lei.

É proibido copiar, modificar ou usar materiais sem permissão por escrito.

Seção 10. Alterações dos Termos

A plataforma pode alterar estes Termos a qualquer momento.

A versão atual é sempre publicada na TrustChange.io.

O uso contínuo do serviço significa aceitação da versão atualizada.

Seção 11. Contatos e suporte

O usuário pode entrar em contato com o suporte:

• chat online no site;
• email: support@trustchange.io.

O suporte está disponível 24/7.