Sección 1. Disposiciones generales y estatus legal del servicio

TrustChange.io es una plataforma automatizada de intercambio de criptomonedas en línea que permite a los usuarios convertir activos digitales mediante infraestructura blockchain sin registro obligatorio de cuenta.

El servicio funciona mediante algoritmos automatizados de procesamiento de transacciones y no es un servicio de custodia para los fondos de los usuarios.

El uso de la plataforma implica:

• la aceptación de estos Términos de servicio;
• la comprensión de los riesgos relacionados con las criptomonedas y la tecnología blockchain;
• el uso voluntario del servicio bajo el propio riesgo del usuario;
• el cumplimiento de las leyes aplicables en la jurisdicción del usuario;

La plataforma se reserva el derecho de modificar la funcionalidad, la interfaz, la arquitectura técnica, las redes admitidas, los límites y las condiciones de intercambio en cualquier momento y sin previo aviso.

Sección 2. Definiciones y términos clave

Plataforma TrustChange.io significa el sitio web y la infraestructura tecnológica para el intercambio de criptomonedas, incluidos API, interfaces, servicios automatizados y dominios relacionados.

Usuario significa una persona física o jurídica que utiliza el servicio de intercambio de activos digitales.

Intercambio de criptomonedas significa el proceso de convertir un activo digital en otro mediante transacciones blockchain.

Activos digitales / criptomonedas incluyen, entre otros: Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), Tether (USDT), USD Coin (USDC), Litecoin (LTC), Ripple (XRP), Solana (SOL), Binance Coin (BNB), Tron (TRX), Monero (XMR), Dogecoin (DOGE), Polygon (MATIC), Avalanche (AVAX), Toncoin (TON), Arbitrum (ARB), Optimism (OP), Zcash (ZEC), Dash (DASH) y otros tokens admitidos.

Red blockchain significa un sistema distribuido de confirmación de transacciones.

Transacción significa un registro de transferencia de activos digitales en una blockchain.

Tipo de cambio significa la tasa utilizada para calcular una orden de intercambio.

Sección 3. Condiciones de uso del servicio

Para realizar un intercambio, el usuario debe indicar correctamente:

• el par de intercambio;
• el importe de la transacción;
• la dirección de recepción de la criptomoneda;
• la red blockchain (ERC20, TRC20, BEP20 y otras);
• identificadores adicionales (memo, tag, payment ID), si son necesarios.

El usuario es plenamente responsable de:

• la exactitud de los datos introducidos;
• la selección de la red correcta;
• la verificación de las direcciones de recepción;
• la correspondencia del importe con la orden.

Todas las transacciones son irreversibles después de la confirmación en la red blockchain y no pueden cancelarse.

Sección 4. Tipos de cambio y mecánica de cálculo

TrustChange.io admite dos tipos de tasa:

Tasa fija — la tasa se fija cuando se crea la orden y sigue siendo válida si la transacción se completa a tiempo.

Tasa flotante — el importe final se calcula según la dinámica del mercado y puede cambiar antes de que el intercambio se complete.

La tasa se forma automáticamente teniendo en cuenta:

• la liquidez del mercado;
• la volatilidad de las criptomonedas;
• las comisiones de las redes blockchain;
• la carga de la red;
• datos de liquidez agregada.

La plataforma no garantiza que la tasa permanezca sin cambios en caso de retrasos al enviar fondos o de alta volatilidad del mercado.

Sección 5. Límites, redes y restricciones técnicas

Cada criptomoneda tiene:

• límite mínimo de intercambio;
• límite máximo de intercambio;
• restricciones de red;
• restricciones técnicas de procesamiento de transacciones.

La plataforma puede:

• cambiar límites sin aviso;
• añadir o desactivar redes;
• suspender pares de intercambio específicos;
• realizar mantenimiento técnico de la infraestructura.

Sección 6. Procesamiento de transacciones y tiempo de finalización

El tiempo de procesamiento depende de:

• la carga de la red blockchain;
• el tamaño de la comisión de red;
• el número de confirmaciones;
• las características de una criptomoneda concreta;
• proveedores externos de liquidez.

El tiempo medio de finalización es de unos minutos a 30 minutos después de las confirmaciones de red requeridas, pero puede aumentar durante una alta carga de red o retrasos de la blockchain.

Sección 7. Seguridad y responsabilidad del usuario

El usuario se compromete a garantizar de forma independiente la seguridad de:

• sus dispositivos;
• sus wallets cripto;
• el acceso a la plataforma.

La plataforma nunca solicita:

• claves privadas;
• frases semilla;
• contraseñas;
• acceso remoto a dispositivos.

El usuario es plenamente responsable de cualquier pérdida relacionada con la vulneración de sus datos o dispositivos.

Sección 8. Limitación de responsabilidad

TrustChange.io no se hace responsable de:

• errores del usuario al introducir datos;
• direcciones o redes incorrectas;
• pérdidas debidas a la volatilidad del mercado;
• retrasos de redes blockchain;
• acciones de servicios de terceros;
• fallos técnicos fuera del control de la plataforma;
• indisponibilidad temporal del servicio.

Todas las decisiones de realizar intercambios son tomadas por el usuario de forma independiente.

Sección 9. Propiedad intelectual

Todos los elementos de la plataforma, incluidos:

• diseño;
• textos;
• código de software;
• API;
• logotipos;
• estructura de la interfaz;

son propiedad intelectual de TrustChange.io y están protegidos por la ley.

Está prohibido copiar, modificar o utilizar materiales sin permiso por escrito.

Sección 10. Cambios en los Términos

La plataforma puede modificar estos Términos en cualquier momento.

La versión actual siempre se publica en TrustChange.io.

El uso continuado del servicio implica la aceptación de la versión actualizada.

Sección 11. Contactos y soporte

El usuario puede contactar con soporte:

• chat en línea en el sitio web;
• email: support@trustchange.io.

El soporte está disponible 24/7.