Sezione 1. Disposizioni generali e status legale del servizio

TrustChange.io è una piattaforma automatizzata online per lo scambio di criptovalute che consente agli utenti di convertire asset digitali tramite infrastruttura blockchain senza registrazione obbligatoria di un account.

Il servizio opera tramite algoritmi automatizzati di elaborazione delle transazioni e non è un servizio di custodia dei fondi degli utenti.

L’utilizzo della piattaforma comporta:

• l’accettazione dei presenti Termini di servizio;
• la comprensione dei rischi legati alle criptovalute e alla tecnologia blockchain;
• l’utilizzo volontario del servizio a rischio dell’utente;
• il rispetto delle leggi applicabili nella giurisdizione dell’utente;

La piattaforma si riserva il diritto di modificare funzionalità, interfaccia, architettura tecnica, reti supportate, limiti e condizioni di scambio in qualsiasi momento senza preavviso.

Sezione 2. Definizioni e termini principali

Piattaforma TrustChange.io indica il sito web e l’infrastruttura tecnologica per lo scambio di criptovalute, inclusi API, interfacce, servizi automatizzati e domini correlati.

Utente indica una persona fisica o giuridica che utilizza il servizio di scambio di asset digitali.

Scambio di criptovalute indica il processo di conversione di un asset digitale in un altro tramite transazioni blockchain.

Asset digitali / criptovalute includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), Tether (USDT), USD Coin (USDC), Litecoin (LTC), Ripple (XRP), Solana (SOL), Binance Coin (BNB), Tron (TRX), Monero (XMR), Dogecoin (DOGE), Polygon (MATIC), Avalanche (AVAX), Toncoin (TON), Arbitrum (ARB), Optimism (OP), Zcash (ZEC), Dash (DASH) e altri token supportati.

Rete blockchain indica un sistema distribuito di conferma delle transazioni.

Transazione indica una registrazione di trasferimento di asset digitali in una blockchain.

Tasso di cambio indica il tasso utilizzato per calcolare un ordine di scambio.

Sezione 3. Condizioni di utilizzo del servizio

Per effettuare uno scambio, l’utente deve indicare correttamente:

• la coppia di scambio;
• l’importo della transazione;
• l’indirizzo di ricezione della criptovaluta;
• la rete blockchain (ERC20, TRC20, BEP20 e altre);
• identificatori aggiuntivi (memo, tag, payment ID), se richiesti.

L’utente è pienamente responsabile per:

• l’esattezza dei dati inseriti;
• la selezione della rete corretta;
• la verifica degli indirizzi di ricezione;
• la corrispondenza dell’importo con l’ordine.

Tutte le transazioni sono irreversibili dopo la conferma nella rete blockchain e non possono essere annullate.

Sezione 4. Tassi di cambio e meccanica di calcolo

TrustChange.io supporta due tipi di tasso:

Tasso fisso — il tasso viene fissato quando l’ordine viene creato e resta valido se la transazione viene completata in tempo.

Tasso variabile — l’importo finale viene calcolato in base alle dinamiche di mercato e può cambiare prima del completamento dello scambio.

Il tasso viene formato automaticamente tenendo conto di:

• liquidità di mercato;
• volatilità delle criptovalute;
• commissioni delle reti blockchain;
• carico della rete;
• dati aggregati di liquidità.

La piattaforma non garantisce che il tasso resti invariato in caso di ritardi nell’invio dei fondi o di elevata volatilità del mercato.

Sezione 5. Limiti, reti e restrizioni tecniche

Ogni criptovaluta ha:

• limite minimo di scambio;
• limite massimo di scambio;
• restrizioni di rete;
• restrizioni tecniche di elaborazione delle transazioni.

La piattaforma può:

• modificare i limiti senza preavviso;
• aggiungere o disattivare reti;
• sospendere specifiche coppie di scambio;
• eseguire manutenzione tecnica dell’infrastruttura.

Sezione 6. Elaborazione delle transazioni e tempi di completamento

Il tempo di elaborazione dipende da:

• carico della rete blockchain;
• dimensione della commissione di rete;
• numero di conferme;
• caratteristiche di una specifica criptovaluta;
• fornitori esterni di liquidità.

Il tempo medio di completamento va da pochi minuti a 30 minuti dopo le conferme di rete richieste, ma può aumentare in caso di elevato carico della rete o ritardi della blockchain.

Sezione 7. Sicurezza e responsabilità dell’utente

L’utente si impegna a garantire autonomamente la sicurezza di:

• i propri dispositivi;
• i propri wallet crypto;
• l’accesso alla piattaforma.

La piattaforma non richiede mai:

• chiavi private;
• seed phrase;
• password;
• accesso remoto ai dispositivi.

L’utente è pienamente responsabile di eventuali perdite legate alla compromissione dei propri dati o dispositivi.

Sezione 8. Limitazione di responsabilità

TrustChange.io non è responsabile per:

• errori dell’utente nell’inserimento dei dati;
• indirizzi o reti errati;
• perdite dovute alla volatilità del mercato;
• ritardi delle reti blockchain;
• azioni di servizi di terze parti;
• guasti tecnici fuori dal controllo della piattaforma;
• indisponibilità temporanea del servizio.

Tutte le decisioni di effettuare scambi sono prese autonomamente dall’utente.

Sezione 9. Proprietà intellettuale

Tutti gli elementi della piattaforma, inclusi:

• design;
• testi;
• codice software;
• API;
• loghi;
• struttura dell’interfaccia;

sono proprietà intellettuale di TrustChange.io e sono protetti dalla legge.

È vietato copiare, modificare o utilizzare materiali senza autorizzazione scritta.

Sezione 10. Modifiche ai Termini

La piattaforma può modificare i presenti Termini in qualsiasi momento.

La versione attuale è sempre pubblicata su TrustChange.io.

L’uso continuato del servizio implica l’accettazione della versione aggiornata.

Sezione 11. Contatti e supporto

L’utente può contattare il supporto:

• tramite chat online sul sito;
• email: support@trustchange.io.

Il supporto è disponibile 24/7.