Розділ 1. Загальні положення та юридичний статус сервісу

TrustChange.io є автоматизованою онлайн-платформою обміну криптовалют, що дає користувачам змогу конвертувати цифрові активи через блокчейн-інфраструктуру без обов’язкової реєстрації акаунта.

Сервіс працює на основі автоматизованих алгоритмів обробки транзакцій і не є кастодіальним сервісом зберігання коштів користувачів.

Використання платформи означає:

• прийняття цих Умов використання;
• розуміння ризиків, пов’язаних із криптовалютами та блокчейн-технологіями;
• добровільне використання сервісу на власний ризик користувача;
• дотримання застосовного законодавства юрисдикції користувача;

Платформа залишає за собою право в будь-який час без попереднього повідомлення змінювати функціональність, інтерфейс, технічну архітектуру, підтримувані мережі, ліміти й умови обміну.

Розділ 2. Визначення та ключові терміни

Платформа TrustChange.io означає вебсайт і технологічну інфраструктуру для обміну криптовалют, включно з API, інтерфейсами, автоматизованими сервісами та пов’язаними доменами.

Користувач означає фізичну або юридичну особу, яка використовує сервіс обміну цифрових активів.

Обмін криптовалют означає процес конвертації одного цифрового активу в інший через блокчейн-транзакції.

Цифрові активи / криптовалюти включають, зокрема: Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), Tether (USDT), USD Coin (USDC), Litecoin (LTC), Ripple (XRP), Solana (SOL), Binance Coin (BNB), Tron (TRX), Monero (XMR), Dogecoin (DOGE), Polygon (MATIC), Avalanche (AVAX), Toncoin (TON), Arbitrum (ARB), Optimism (OP), Zcash (ZEC), Dash (DASH) та інші підтримувані токени.

Блокчейн-мережа означає розподілену систему підтвердження транзакцій.

Транзакція означає запис про переказ цифрового активу в блокчейні.

Обмінний курс означає курс, що використовується для розрахунку заявки на обмін.

Розділ 3. Умови використання сервісу

Щоб виконати обмін, користувач має правильно зазначити:

• обмінну пару;
• суму транзакції;
• адресу отримання криптовалюти;
• блокчейн-мережу (ERC20, TRC20, BEP20 та інші);
• додаткові ідентифікатори (memo, tag, payment ID), якщо вони потрібні.

Користувач несе повну відповідальність за:

• точність введених даних;
• вибір правильної мережі;
• перевірку адрес отримання;
• відповідність суми заявці.

Усі транзакції після підтвердження в блокчейн-мережі є незворотними й не можуть бути скасовані.

Розділ 4. Обмінні курси та механіка розрахунку

TrustChange.io підтримує два типи курсу:

Фіксований курс — курс фіксується під час створення заявки та залишається чинним, якщо транзакцію виконано вчасно.

Плаваючий курс — підсумкова сума розраховується на основі ринкової динаміки й може змінитися до завершення обміну.

Курс формується автоматично з урахуванням:

• ринкової ліквідності;
• волатильності криптовалют;
• комісій блокчейн-мереж;
• навантаження мережі;
• агрегованих даних ліквідності.

Платформа не гарантує, що курс залишиться незмінним у разі затримок із надсиланням коштів або високої ринкової волатильності.

Розділ 5. Ліміти, мережі та технічні обмеження

Кожна криптовалюта має:

• мінімальний ліміт обміну;
• максимальний ліміт обміну;
• мережеві обмеження;
• технічні обмеження обробки транзакцій.

Платформа може:

• змінювати ліміти без повідомлення;
• додавати або вимикати мережі;
• призупиняти окремі обмінні пари;
• проводити технічне обслуговування інфраструктури.

Розділ 6. Обробка транзакцій і час завершення

Час обробки залежить від:

• навантаження блокчейн-мережі;
• розміру мережевої комісії;
• кількості підтверджень;
• особливостей конкретної криптовалюти;
• зовнішніх постачальників ліквідності.

Середній час завершення становить від кількох хвилин до 30 хвилин після необхідних підтверджень мережі, але може збільшуватися за високого навантаження мережі або затримок блокчейну.

Розділ 7. Безпека та відповідальність користувача

Користувач зобов’язується самостійно забезпечувати безпеку:

• своїх пристроїв;
• криптогаманців;
• доступу до платформи.

Платформа ніколи не запитує:

• приватні ключі;
• seed-фрази;
• паролі;
• віддалений доступ до пристроїв.

Користувач несе повну відповідальність за будь-які втрати, пов’язані з компрометацією його даних або пристроїв.

Розділ 8. Обмеження відповідальності

TrustChange.io не несе відповідальності за:

• помилки користувача під час введення даних;
• неправильні адреси або мережі;
• втрати через ринкову волатильність;
• затримки блокчейн-мереж;
• дії сторонніх сервісів;
• технічні збої поза контролем платформи;
• тимчасову недоступність сервісу.

Усі рішення про здійснення обмінів користувач ухвалює самостійно.

Розділ 9. Інтелектуальна власність

Усі елементи платформи, включно з:

• дизайном;
• текстами;
• програмним кодом;
• API;
• логотипами;
• структурою інтерфейсу;

є інтелектуальною власністю TrustChange.io і захищені законом.

Копіювання, змінення або використання матеріалів без письмового дозволу заборонено.

Розділ 10. Зміни Умов

Платформа може змінювати ці Умови в будь-який час.

Актуальна версія завжди публікується на TrustChange.io.

Подальше використання сервісу означає прийняття оновленої версії.

Розділ 11. Контакти та підтримка

Користувач може звернутися до підтримки:

• через онлайн-чат на сайті;
• email: support@trustchange.io.

Підтримка доступна 24/7.