Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 24 лютого 2025

Ця Політика конфіденційності описує, які дані можуть збиратися, оброблятися, зберігатися та захищатися під час використання платформи TrustChange.io. Документ також визначає права користувачів, цілі обробки даних, використання cookie, технічні дані, аналітику та способи зв’язку з підтримкою.

Використовуючи TrustChange.io, користувач підтверджує, що прочитав цю Політику конфіденційності та приймає її умови. Якщо користувач не погоджується з цим документом, він має припинити використання платформи та пов’язаних сервісів.

Цей документ може бути перекладений іншими мовами лише для зручності користувачів. У разі розбіжностей між версіями перевагу має англійська версія.

Розділ 1. Визначення

У цій Політиці конфіденційності застосовуються такі терміни:

TrustChange.io означає онлайн-платформу обміну криптовалют, включно з вебсайтом, інтерфейсами, технічними компонентами, сторінками, сервісами та пов’язаними функціями платформи.

Користувач означає будь-яку фізичну або юридичну особу, яка відвідує TrustChange.io, використовує сервіс обміну криптовалют або взаємодіє з функціоналом платформи.

Персональні дані означають інформацію, що може прямо або опосередковано стосуватися користувача, включно з email-адресою, технічними даними пристрою, IP-адресою, cookies, логами, тегами, пікселями та іншими даними, які використовуються для роботи сервісу, безпеки й аналітики.

Cookies означають невеликі файли даних, які розміщуються на пристрої користувача та використовуються для належної роботи сайту, збереження налаштувань, аналітики, безпеки та покращення сервісу.

Лог-файли означають технічні записи дій на TrustChange.io, включно з IP-адресою, типом браузера, операційною системою, джерелом переходу, переглянутими сторінками, датою, часом та іншими технічними параметрами.

Теги та пікселі означають електронні файли або фрагменти коду, що використовуються для аналізу взаємодії користувача із сайтом, ефективності інтерфейсу, аналітики та покращення платформи.

Блокчейн-дані означають публічну інформацію про блокчейн-транзакції, включно з адресами гаманців, хешами транзакцій, сумами, комісіями та статусом підтвердження.

Розділ 2. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності застосовується до даних, які можуть збиратися під час відвідування TrustChange.io, використання сервісу обміну криптовалют, звернення до підтримки або взаємодії з функціями платформи.

TrustChange.io прагне забезпечувати прозору та безпечну обробку даних. Ми не продаємо персональні дані третім особам і не використовуємо їх для цілей, не пов’язаних із роботою платформи, безпекою, підтримкою, аналітикою або покращенням сервісу.

Ми дотримуємося таких принципів обробки даних:

  • дані збираються лише в обсязі, необхідному для роботи сервісу;
  • дані використовуються для конкретних і зрозумілих цілей;
  • дані захищаються розумними технічними та організаційними заходами;
  • користувачі можуть звертатися до підтримки щодо обробки даних;
  • дані не продаються і не передаються третім особам у комерційних цілях.

Розділ 3. Які дані ми можемо збирати

Коли ви використовуєте TrustChange.io, можуть збиратися такі категорії даних:

  • email-адреса, якщо її надано користувачем для сповіщень або підтримки;
  • IP-адреса та технічні дані пристрою;
  • тип браузера, операційна система, мова інтерфейсу та параметри пристрою;
  • cookies, теги, пікселі та аналітичні дані;
  • лог-дані, включно з датою, часом, відвіданими сторінками та технічними подіями;
  • дані про створені заявки, статус заявки та технічні параметри обміну;
  • публічні блокчейн-дані, пов’язані з транзакціями користувача;
  • повідомлення, надіслані до підтримки через онлайн-чат або email.

TrustChange.io не запитує приватні ключі, seed-фрази, паролі від гаманців, повний доступ до пристроїв користувача або іншу інформацію, що може надати прямий доступ до коштів користувача.

Розділ 4. Цілі обробки даних

Дані можуть використовуватися для:

  • належної роботи платформи;
  • створення та обробки заявок на обмін;
  • відображення статусу заявки;
  • надсилання сповіщень, якщо користувач надав email;
  • відповіді на звернення до підтримки;
  • покращення безпеки сервісу;
  • запобігання шахрайству та зловживанням;
  • аналізу технічних помилок і стабільності сайту;
  • покращення інтерфейсу, швидкості та якості сервісу;
  • дотримання застосовних юридичних вимог, коли це необхідно.

TrustChange.io може використовувати агреговані та анонімізовані дані для аналізу роботи сервісу, покращення користувацького досвіду та оцінки функцій платформи.

Розділ 5. Правова підстава обробки

Обробка даних може ґрунтуватися на згоді користувача, необхідності надання сервісу, законному інтересі платформи в безпеці та стабільній роботі, а також застосовних юридичних вимогах.

Користувач може відкликати згоду, звернувшись до підтримки. Деякі дані можуть і надалі зберігатися, якщо це необхідно для безпеки, запобігання зловживанням, юридичних обов’язків або захисту законних інтересів платформи.

Розділ 6. Cookies та аналітика

TrustChange.io може використовувати cookies і подібні технології для належної роботи сайту, збереження налаштувань, аналітики, покращення інтерфейсу та безпеки платформи.

Cookies можуть використовуватися для:

  • роботи основних функцій сайту;
  • збереження вибраної мови або налаштувань користувача;
  • аналізу трафіку та поведінки користувачів;
  • виявлення технічних помилок;
  • захисту від зловживань і підозрілої активності;
  • покращення якості інтерфейсу та швидкості сервісу.

Користувач може вимкнути cookies у налаштуваннях браузера. Деякі функції сайту можуть працювати некоректно або стати недоступними, якщо cookies вимкнено.

Більше інформації про cookies і способи їх вимкнення користувач може знайти на http://www.allaboutcookies.org.

Розділ 7. Передача даних третім особам

TrustChange.io не продає і не здає в оренду персональні дані користувачів третім особам.

Дані можуть передаватися лише в обмежених випадках:

  • для технічної підтримки роботи платформи;
  • під час використання сервісів аналітики, хостингу, безпеки або інфраструктури;
  • коли це необхідно для захисту прав, безпеки та законних інтересів платформи;
  • коли цього вимагають компетентні органи;
  • для запобігання шахрайству, зловживанням або технічним загрозам.

Якщо використовуються сторонні технічні постачальники, доступ до даних обмежується тим, що необхідно для конкретної функції.

Розділ 8. Зберігання даних

Дані зберігаються лише протягом періоду, необхідного для цілей, описаних у цій Політиці конфіденційності, якщо довше зберігання не вимагається законом, вимогами безпеки, вирішенням спорів або захистом законних інтересів платформи.

Технічні дані, лог-дані та інформація, пов’язана із заявками, можуть зберігатися після завершення обміну, якщо це потрібно для операційних перевірок, підтримки, запобігання зловживанням, аналізу технічних помилок або юридичних обов’язків.

Після необхідного строку зберігання дані видаляються, анонімізуються або архівуються відповідно до внутрішніх процедур безпеки.

Розділ 9. Захист даних

TrustChange.io вживає розумних технічних та організаційних заходів для захисту даних від несанкціонованого доступу, зміни, розкриття, втрати, пошкодження або незаконного використання.

Заходи захисту можуть включати:

  • захищене з’єднання;
  • обмежений доступ до даних;
  • моніторинг технічних подій;
  • контроль підозрілої активності;
  • внутрішні процедури безпеки;
  • регулярне покращення інфраструктури платформи.

Попри ці заходи, користувач розуміє, що передача даних через інтернет і використання блокчейн-мереж не можуть бути абсолютно безпечними. TrustChange.io не може гарантувати повний захист від усіх технічних ризиків, дій третіх осіб або зовнішніх загроз.

Розділ 10. Блокчейн-дані

Користувачі розуміють, що дані блокчейн-транзакцій можуть бути публічними й доступними через блокчейн-оглядачі. Такі дані можуть включати адреси гаманців, суми переказів, хеші транзакцій, комісії та статус підтвердження.

TrustChange.io не контролює публічні блокчейн-мережі й не може видалити, змінити або приховати дані, вже записані в блокчейні.

Розділ 11. Права користувача

Користувач може звернутися до підтримки TrustChange.io щодо обробки даних.

У межах технічних можливостей і застосовного права користувач може запитати:

  • інформацію про те, які дані можуть оброблятися;
  • виправлення неправильних даних;
  • видалення даних, коли їх зберігання більше не потрібне;
  • обмеження обробки в окремих випадках;
  • відкликання згоди на обробку даних;
  • пояснення цілей обробки та зберігання.

Деякі дані можуть не бути видалені негайно, якщо їх зберігання необхідне для безпеки платформи, запобігання зловживанням, юридичних обов’язків або захисту законних інтересів TrustChange.io.

Розділ 12. Неповнолітні

TrustChange.io не призначений для використання неповнолітніми. Ми свідомо не запитуємо й не збираємо персональні дані неповнолітніх.

Якщо стане відомо, що дані були надані неповнолітнім, TrustChange.io може обмежити використання сервісу та вжити розумних заходів для видалення таких даних, якщо це технічно можливо і не суперечить вимогам безпеки або закону.

Розділ 13. Зміни цієї Політики конфіденційності

TrustChange.io залишає за собою право змінювати цю Політику конфіденційності в будь-який час без попереднього повідомлення.

Актуальна версія публікується на сайті. Дата останнього оновлення вказана на початку цієї Політики конфіденційності.

Подальше використання TrustChange.io після оновлень означає прийняття нової версії.

Розділ 14. Контакти

З питань, пов’язаних із цією Політикою конфіденційності, обробкою даних або правами користувача, звертайтеся до підтримки TrustChange.io через онлайн-чат або email: support@trustchange.io.

© 2026 TrustChange.io. Усі права захищені.