Section 1. Dispositions générales et statut juridique du service

TrustChange.io est une plateforme automatisée d’échange de cryptomonnaies en ligne qui permet aux utilisateurs de convertir des actifs numériques via une infrastructure blockchain sans inscription obligatoire de compte.

Le service fonctionne au moyen d’algorithmes automatisés de traitement des transactions et n’est pas un service de conservation des fonds des utilisateurs.

L’utilisation de la plateforme signifie :

• l’acceptation des présentes Conditions d’utilisation ;
• la compréhension des risques liés aux cryptomonnaies et à la technologie blockchain ;
• l’utilisation volontaire du service aux risques de l’utilisateur ;
• le respect des lois applicables dans la juridiction de l’utilisateur ;

La plateforme se réserve le droit de modifier à tout moment et sans préavis la fonctionnalité, l’interface, l’architecture technique, les réseaux pris en charge, les limites et les conditions d’échange.

Section 2. Définitions et termes clés

Plateforme TrustChange.io désigne le site web et l’infrastructure technologique d’échange de cryptomonnaies, y compris l’API, les interfaces, les services automatisés et les domaines associés.

Utilisateur désigne une personne physique ou morale utilisant le service d’échange d’actifs numériques.

Échange de cryptomonnaies désigne le processus de conversion d’un actif numérique en un autre au moyen de transactions blockchain.

Actifs numériques / cryptomonnaies incluent notamment : Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), Tether (USDT), USD Coin (USDC), Litecoin (LTC), Ripple (XRP), Solana (SOL), Binance Coin (BNB), Tron (TRX), Monero (XMR), Dogecoin (DOGE), Polygon (MATIC), Avalanche (AVAX), Toncoin (TON), Arbitrum (ARB), Optimism (OP), Zcash (ZEC), Dash (DASH) et d’autres tokens pris en charge.

Réseau blockchain désigne un système distribué de confirmation des transactions.

Transaction désigne l’enregistrement d’un transfert d’actifs numériques dans une blockchain.

Taux d’échange désigne le taux utilisé pour calculer un ordre d’échange.

Section 3. Conditions d’utilisation du service

Pour effectuer un échange, l’utilisateur doit indiquer correctement :

• la paire d’échange ;
• le montant de la transaction ;
• l’adresse de réception de la cryptomonnaie ;
• le réseau blockchain (ERC20, TRC20, BEP20 et autres) ;
• les identifiants supplémentaires (memo, tag, payment ID), si nécessaire.

L’utilisateur est entièrement responsable :

• de l’exactitude des données saisies ;
• du choix du bon réseau ;
• de la vérification des adresses de réception ;
• de la correspondance du montant avec l’ordre.

Toutes les transactions sont irréversibles après confirmation dans le réseau blockchain et ne peuvent pas être annulées.

Section 4. Taux d’échange et mécanisme de calcul

TrustChange.io prend en charge deux types de taux :

Taux fixe — le taux est fixé au moment de la création de l’ordre et reste valable si la transaction est effectuée dans les délais.

Taux flottant — le montant final est calculé selon la dynamique du marché et peut changer avant la fin de l’échange.

Le taux est formé automatiquement en tenant compte :

• de la liquidité du marché ;
• de la volatilité des cryptomonnaies ;
• des frais des réseaux blockchain ;
• de la charge du réseau ;
• des données de liquidité agrégées.

La plateforme ne garantit pas que le taux restera inchangé en cas de retard dans l’envoi des fonds ou de forte volatilité du marché.

Section 5. Limites, réseaux et restrictions techniques

Chaque cryptomonnaie dispose :

• d’une limite minimale d’échange ;
• d’une limite maximale d’échange ;
• de restrictions de réseau ;
• de restrictions techniques de traitement des transactions.

La plateforme peut :

• modifier les limites sans préavis ;
• ajouter ou désactiver des réseaux ;
• suspendre certaines paires d’échange ;
• effectuer une maintenance technique de l’infrastructure.

Section 6. Traitement des transactions et délai d’exécution

Le délai de traitement dépend :

• de la charge du réseau blockchain ;
• du montant des frais de réseau ;
• du nombre de confirmations ;
• des caractéristiques propres à une cryptomonnaie ;
• des fournisseurs de liquidité externes.

Le délai moyen d’exécution est de quelques minutes à 30 minutes après les confirmations réseau requises, mais il peut augmenter en cas de forte charge du réseau ou de retards blockchain.

Section 7. Sécurité et responsabilité de l’utilisateur

L’utilisateur s’engage à assurer lui-même la sécurité :

• de ses appareils ;
• de ses wallets crypto ;
• de son accès à la plateforme.

La plateforme ne demande jamais :

• de clés privées ;
• de phrases seed ;
• de mots de passe ;
• d’accès à distance aux appareils.

L’utilisateur est entièrement responsable de toute perte liée à la compromission de ses données ou de ses appareils.

Section 8. Limitation de responsabilité

TrustChange.io n’est pas responsable :

• des erreurs de l’utilisateur lors de la saisie des données ;
• des adresses ou réseaux incorrects ;
• des pertes dues à la volatilité du marché ;
• des retards des réseaux blockchain ;
• des actions de services tiers ;
• des défaillances techniques hors du contrôle de la plateforme ;
• de l’indisponibilité temporaire du service.

Toutes les décisions d’effectuer des échanges sont prises par l’utilisateur de manière indépendante.

Section 9. Propriété intellectuelle

Tous les éléments de la plateforme, notamment :

• le design ;
• les textes ;
• le code logiciel ;
• l’API ;
• les logos ;
• la structure de l’interface ;

sont la propriété intellectuelle de TrustChange.io et sont protégés par la loi.

La copie, la modification ou l’utilisation de contenus sans autorisation écrite est interdite.

Section 10. Modifications des Conditions

La plateforme peut modifier les présentes Conditions à tout moment.

La version actuelle est toujours publiée sur TrustChange.io.

La poursuite de l’utilisation du service vaut acceptation de la version mise à jour.

Section 11. Contacts et assistance

L’utilisateur peut contacter l’assistance :

• via le chat en ligne sur le site ;
• par email : support@trustchange.io.

L’assistance est disponible 24/7.