Служба поддержки TrustChange.io помогает по вопросам обмена криптовалют, статуса заявок, транзакций и технических обращений.
Свяжитесь с поддержкой через онлайн-чат, чтобы быстро уточнить детали заявки, статус операции или порядок действий при возникновении вопроса.
Для обращений по операциям, вопросам сервиса и технической поддержке используйте email: support@trustchange.io
Чтобы поддержка быстрее помогла с вопросом, укажите номер заявки, хеш транзакции (TXID), выбранную криптовалюту и сеть, сумму перевода, адрес получения и краткое описание ситуации.
Напишите нам, если транзакция долго не подтверждается, статус заявки не обновляется, была отправлена неверная сумма, возник вопрос по memo/tag, адресу получения, курсу, лимитам или работе сервиса.
Перед обращением также можно посмотреть раздел FAQ, где собраны ответы на популярные вопросы об обмене, курсах, лимитах, подтверждениях сети и статусе заявки.
Поддержка пользователей доступна 24/7, включая выходные и праздничные дни.
