Controleer hash, bevestigingen, bedrag, netwerk en uitbetaling wanneer een order blijft wachten.
Waarom dit belangrijk is
Een vertraagde order betekent niet direct verloren geld. De betaling kan in de mempool staan, op bevestigingen wachten, met een afwijkend bedrag zijn gevonden, in de uitbetalingsrij staan of last hebben van netwerkdrukte.
Scheid de storting van de uitbetaling. De verzendhash toont of de dienst een geldige betaling kreeg; de uitbetalingshash laat zien of het doelnetwerk leverde.
Praktische checklist
- Open de order en noteer status en vereiste bevestigingen.
- Controleer de verzendhash in de juiste explorer en vergelijk adres, netwerk en bedrag.
- Controleer een uitbetalingshash in het ontvangnetwerk.
- Wacht de genoemde termijn zonder dubbel te betalen.
- Neem daarna contact op met order-ID, hashes en korte uitleg.
Veelgemaakte fouten
Deel geen wachtwoord, seed phrase, code of private key. Kopieerbare ID’s zijn nuttiger dan screenshots. Maak geen tweede order en stuur geen extra geld zonder instructie.
Conclusie
Bepaal eerst de fase en lever controleerbare gegevens. Zo wordt normaal wachten onderscheiden van een uitbetalingsprobleem.